Por Vanguardia.es

Más acostumbrada a la devoción casi religiosa que a las críticas, Apple responde hoy por fin a los fallos de conexión detectados por miles de usuarios en su nuevo teléfono móvil, el iPhone 4.


Imagen del nuevo terminal telefónico de Apple, iPhone 4 / Ap / Kiichiro SatoLa empresa presidida por Steve Jobs es imbatible en el arte de generar expectación mundial –y posteriores elogios y ventas millonarias- en los lanzamientos de sus productos.

En las últimas semanas, sin embargo, toda esta expectativa se ha vuelto en su contra y la compañía se ha mostrado inusualmente torpe en su reacción, llegando a quitarse las culpas de encima al señalar que los fallos de conexión se producen al sostener el teléfono de un modo poco habitual.

Después, atribuyó las bajadas de conexión a un simple fallo matemático en la presentación de las barras de cobertura, pero un informe de una asociación independiente de consumidores apuntó que el problema de conexión era real.

Prácticamente contra las cuerdas y afrontando incluso demandas por parte de los usuarios, la compañía de Cupertino ofrece este viernes una rueda de prensa centrada en el último modelo del iPhone, el teléfono móvil con el que Apple revolucionó la telefonía móvil y popularizó la conexión a Internet. Como siempre, el misterio envuelve la intervención de la empresa y se desconoce como va a reaccionar a las críticas.

Según han denunciado numerosos usuarios, el iPhone 4 –cuya llegada al mercado español se esperaba hasta ahora para finales de este mes- está construido de tal modo que la antena puede quedar tapada y perder cobertura cuando se sujeta con la mano izquierda. En algunos casos, incluso se cortan las llamadas.

La solución pasa por poner una funda de plástico al iPhone o, simplemente, colocar un poco de cinta adhesiva en el costado donde está la antena. Los usuarios han reclamado que Apple ofrezca esta funda gratuitamente a todas las personas que tengan un iPhone 4.