Por Periodico Zocalo
20/12/2008

Saltillo, Coah.- Ante una crisis económica que se traduce en pérdida de empleo o menores ingresos, las necesidades cambian, primero se paga lo básico y después las deudas, entre éstas últimas las bancarias y en el país solo en noviembre de este año la cartera vencida de préstamos al consumo, entre ellos tarjetas de crédito, en el país llegaba a los 41 mil 254 millones de pesos, cantidad superior a los 13 mil 577 millones que se presentó en diciembre de 2007.

Ante esta situación la Asociación de Bancos de México desde principios de mes consideraba que la estrategia era ser muy creativos y proactivos, acercarse a sus deudores que hoy se encuentran en la imposibilidad de hacer frente a los compromisos y aseguraban que hoy muchos bancos se están acercando con sus clientes para tratar de encontrar mecanismos de recalendarización y reestructura en los créditos.

Y LA EXPERIENCIA DICEA nivel local se consultó a dos deudores de la banca a nivel local que su momento quisieron emplear alguno de los mecanismos ofrecidos por su institución o comprobar si realmente algunos de los que trascendió realizaban realmente se llevaba a cabo.

En el primer caso Francisco quien al 8 de enero del 2007 tenía una deuda de 38 mil 874 pesos con Banamex, le llegó una carta de la institución ofreciéndole un “Certificado de Bonificación” por 13 mil 631 pesos para liquidar el saldo de su tarjeta de crédito.

Para hacerlo efectivo tenía que confirmar su intención de utilizar el certificado vía telefónica o por correo electrónico, además de realizar un pago único de 25 mil 243 pesos directamente a la cuenta antes del 31 de enero de 2007; en esta última fecha pagó la cantidad que el banco le pedía para liquidar su saldo.

Pero en agosto seguía recibiendo llamadas de la institución donde le exigían el pago de la cantidad que señalaban, que era la que le habían bonificado, por ello presentó una queja ante la Unidad Especializada Banamex y otra más ante la Condusef, meses se llevó su reclamo, pero al final su deuda quedó en ceros.

Otro caso es de Martha, en su momento obtuvo la tarjeta de crédito Internacional Visa con Banorte con un límite de 20 mil pesos, todo iba bien hasta que empezó a retrasarse con los pagos, en enero de este año debía 10 mil 656 pesos a una tasa del 36.90%, pero en julio eran ya 16 mil 659 pesos a una tasa del 39.90 y actualmente su deuda llega a los 19 mil 480 pesos con un interés anual del 47%.

Se enteró que Banorte estaba realizando quitas de intereses hasta de un 30% a las personas que por cualquier motivo estuvieran en cartera vencida, clientes de tarjetas de crédito, quiso hacerle la lucha, para ello marcó el número 01800 9095333 que le proporcionaron, donde Idalia Esquivel ejecutiva de cuenta de Banorte, le informó que no tienen ningún programa de quitas de intereses.

Pero si le ofrecía una reestructura de su deuda de 19 mil 480 pesos, para liquidarla en 12 plazos fijos de mil 699 pesos y cuyo primer pago tendría que realizarlo el próximo 26 de diciembre.LA REALIDADRecientemente la Comisión Nacional Bancaria y de Valores daba a conocer que la morosidad entre los usuarios de préstamos al consumo, entre ellos tarjetas de crédito, al mes de noviembre era de 41 mil 254 millones de pesos, cuando en diciembre del 2007 era de 13 mil 577 millones.

Mientras que la cartera vencida total de la banca se situó en noviembre en 67 mil 76 millones de pesos, contra 43 mil 73 millones de pesos en diciembre de 2007; asimismo el mes pasado el índice de morosidad de la banca, es decir, el porcentaje de préstamos vencidos respecto del total del crédito otorgado, fue de 3.51%, superior al 3.31% del mes previo, en tanto, en diciembre de 2007 fue de 2.57%.

Solo la cartera vencida de los usuarios de tarjetas de crédito llegó el mes pasado a los 32 mil 100 millones de pesos, cifra que representó un incremento de mil 321 millones de pesos respecto al saldo registrado en octubre, lo que implicó un aumento del 4.29%.Asimismo en las tres principales instituciones del sistema bancario, los índices de morosidad en tarjetas de crédito para el mes de noviembre fueron en BBVA Bancomer 9.14%, Banamex 9.08% y Santander 10.69%.