México, DF.- La tecnología es una herramienta que facilita los procesos de trabajo y hace las labores más fluidas, sin embargo, también puede provocar estrés en el empleado, al grado de incapacitarlo física o psicológicamente, alertó la académica María Teresa Gutiérrez Alanís.En un comunicado, la profesora de la Facultad de Psicología de la UNAM señaló que cifras del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) indican que 25 por ciento de la población de entre 25 y 55 años de edad padece "tecnoestrés".
Se manifiesta con inquietud, cambios repentinos de carácter, irritabilidad, angustia y aislamiento, lo que deriva en una vida disfuncional y se presenta cuando la persona siente angustia, tensión, nerviosismo, sofocación y apabullamiento por no saber manejar los nuevos equipos electrónicos y de comunicación, subrayó.
El estrés, explicó la experta, es un padecimiento que puede ser causa de otros y, al mismo tiempo, es una respuesta que responde a las exigencias del entorno. En el ámbito laboral, está en función de una demanda que excede la capacidad del trabajador para enfrentar sus tareas.
La respuesta a la tensión es personal, y tiene que ver con la valoración de cada individuo respecto de lo que se le pide, y los recursos que tiene para responder, subrayó.
La ansiedad ocasionada por la inclusión de tecnologías en el quehacer tiene que ver con la sensación de cambio, y exigirá desde nuevos aprendizajes y rutinas, hasta otras formas de relacionarse con el entorno laboral, pues esas herramientas facilitan la vida, pero también exigen ciertas habilidades para poder utilizarlas.
Ello suele impactar porque los empleados cometen más errores y, por lo tanto, son más propensos a sufrir accidentes. Además de los padecimientos derivados del estrés, el trabajador puede aislarse, o no incorporarse al uso de los nuevos procesos.
El tecnoestrés no tiene que ver con la interacción con un aparato, a menos que el fin de éste sea desplazar al individuo, precisó Gutiérrez Alanís, la verdadera fuente de malestar es el proceso de adaptación.La reacción que se tenga, abundó, dependerá de la familiaridad que se tenga con las herramientas; las generaciones de jóvenes y niños ya están incorporadas, pero la gente mayor suele no concebir la mejoría y simplificación de un proceso.
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